責任あるギャンブル：Duel.com プレイヤーのためのツール、相談窓口、自己排除

もしギャンブルが楽しくなくなったら？

ギャンブルはエンターテインメントであるべきです。それが楽しくなくなった場合、やめようと思ってもやめられない場合、失っても問題ない金額を超えてベットしている場合、または人間関係、仕事、睡眠に影響している場合、どうか助けを求めてください。下記のリソースはすべて無料で機密性が保たれます。日本国内で最も重要な相談窓口は厚生労働省ギャンブル依存相談窓口（0570-064-556）です。

日本ではどのような支援が利用可能か？

日本のプレイヤーには、Duel のような海外オペレーターを利用している場合でも機能する、専用の支援サービスが存在します。海外事業者の利用に関わらず、日本国内の公的相談支援は利用可能です。

• 厚生労働省ギャンブル依存相談窓口 - 国の依存症対策の中核窓口。電話 0570-064-556（平日 9 時～17 時）。匿名相談可能。プレイヤー本人とご家族の両方が利用可能。海外オペレーター利用に関わらず相談支援を受けられます。
• GA Japan（Gamblers Anonymous Japan） - 国際的な 12 ステップの自助グループ日本支部。全国各地でミーティングを開催。匿名性が保たれた経験者同士の支援。
• 大阪精神医療センター - 大阪府が運営する精神医療センターで、ギャンブル依存治療のパイオニア施設の 1 つ。専門外来と入院プログラムを提供。
• 久里浜医療センター - 国立病院機構の依存症治療センターで、ギャンブル依存症の専門的治療を提供。神奈川県横須賀市に所在し、全国から相談を受け付けています。
• 日本依存症ネットワーク - 依存症問題に取り組む全国的なネットワーク組織。地域の相談機関と連携した支援を提供。
• AGAH（Association for Gambling Addiction Help） - ギャンブル依存問題に特化した支援組織。電話相談と訪問相談を実施。
• ぱちんこ依存問題相談ダイヤル：050-3541-6420 - ぱちんこ・パチスロを含むギャンブル全般の依存問題相談窓口。

これらの中でも、まず最初に連絡すべきは厚生労働省ギャンブル依存相談窓口（0570-064-556）です。匿名で、無料で、ギャンブル依存に関する相談に特化して訓練されたスタッフが対応いたします。

国際的な相談窓口は？

• Gambling Therapy - 30 言語以上で国際的な多言語サポート。日本語対応もあり。
• BeGambleAware - 英国ベース、無料 24/7 チャットおよび電話支援。
• GamCare - 英国相談窓口 0808 8020 133、24/7 対応。
• Gamblers Anonymous（国際） - 国際的な 12 ステップ自助グループの本部組織。

問題ギャンブルの警告サインは？

• 1 セッションで予定より多く賭けている。
• 負けを取り戻すためにより大きな金額で追いベットしている。
• 嘘をついて家族や友人にギャンブルのことを隠している、または嘘をついて借金をしている。
• 請求書や生活必需品のための資金をギャンブルに使用している。
• ギャンブルのために借金している、または消費者金融に手を出している。
• 計画より頻繁にプレイしている。
• プレイしていない時に落ち着かない、またはイライラする。
• 睡眠を犠牲にしてプレイしている、または徹夜でセッションを続けている。
• 否定的な結果にもかかわらずプレイを続けている。

これらの 2 つ以上が当てはまる場合は、上記の相談窓口にご連絡ください。日本のプレイヤーには、厚生労働省ギャンブル依存相談窓口（0570-064-556）からの開始を推奨いたします。無料、匿名、ギャンブル依存に関する相談に特化して訓練されています。深刻な場合は久里浜医療センターや大阪精神医療センターでの専門的治療をご検討ください。

Duel.com で自己排除は利用可能か？

Duel.com は現時点でプラットフォームレベルの自己排除ツール（入金限度額、タイムアウト、損失限度、自己排除）を提供しておりません。これは Anjouan ライセンスの重要な弱点です。UKGC および MGA ライセンスのオペレーターはこれらのツールの提供が義務付けられております。

自己排除が必要な場合の実用的な選択肢は、Duel のライブチャットに連絡してアカウント閉鎖を依頼することです。スタッフがアカウントを閉鎖いたします。後で再開可能ですが、手動審査が必要となります。

マルチオペレーターの自己排除（複数カジノから一括で自己排除）について：

• 日本のプレイヤー向け： 日本にはまだ全国規模のオンラインギャンブル自己排除レジストリは存在しませんが、深刻な依存問題の場合は厚生労働省ギャンブル依存相談窓口（0570-064-556）が個別の支援ルートを提案できます。陸上 IR 施設についてはカジノ管理委員会（JCRC）の自己排除制度があります。
• 英国居住者： GamStop は UKGC ライセンスのオペレーターをカバー。Duel（オフショア）はカバーされません。
• ヨーロッパのプレイヤー： CRUKS（オランダ）、Spelpaus（スウェーデン） - 国別ブロックレジストリ。
• デバイスレベルブロック： Gamban はデバイスでギャンブルサイトをブロックします。全オペレーターで機能します。日本のプレイヤーにも有効な選択肢です。

実務的に独自の制限を設定する方法は？

プラットフォーム監視ツールは欠落していますが、個人的な制限を設定できます：

• 入金前に月次予算を決定。決して超えないでください。
• 勝利金を持っている時にすぐ出金しましょう。残高を蓄積させないでください。
• 休憩を取りましょう。負けた後はセッションから離れてください。
• ストレス、うつ状態、または飲酒の影響下でプレイしないでください。
• 誰かにギャンブルについて伝えて、外部の説明責任を持ちましょう。
• ギャンブル専用の別仮想通貨ウォレットを使用 - 支出追跡に役立ちます。
• セッションタイマーを設定し、決められた時間で切り上げる習慣をつけましょう。
• 体調や精神状態が優れない時は、必ずプレイを控えましょう。

家族向けのリソースは？

• 厚生労働省ギャンブル依存相談窓口（0570-064-556） - ギャンブル依存者のご家族からの相談も受け付けております。
• Gam-Anon - ギャンブル依存者の友人と家族向けサポートグループ（国際）。
• 日本依存症ネットワーク - 全国の地域相談機関と連携した家族支援。
• 各都道府県の精神保健福祉センターでも依存症ご本人とご家族向けの相談を実施しております。

年齢確認

Duel.com でのギャンブルは 18 歳以上のプレイヤーに制限されております。未成年が Duel を使用していると考える場合は、詳細を support@duel.com に連絡してください。スタッフが調査し、未成年のアカウントを閉鎖いたします。

日本のプレイヤーへのリマインダー：日本の風俗営業法に基づく公営ギャンブル（競馬、競輪、競艇）と同様、Duel.com のような海外オンラインカジノも 18 歳以上である必要があります。未成年のギャンブルは日本では違法です。

海外オペレーターの状況下で日本の相談窓口はどう役立つか？

Duel は海外オペレーターですが、厚生労働省ギャンブル依存相談窓口（0570-064-556）は依然として支援を提供できます。同窓口の業務には以下が含まれます：

• ギャンブル問題の認識と回復のためのカウンセリング。
• 自己評価ツール：ご自身のギャンブル習慣が健全かをテスト可能。
• 専門治療機関（久里浜医療センター、大阪精神医療センター、各都道府県の精神保健福祉センター）への紹介。
• 家族支援 - 当事者がまだ自分から助けを求める準備ができていない時。

厚生労働省ギャンブル依存相談窓口は海外オペレーターとの紛争を仲裁することはできませんが、責任あるギャンブルの支援はオペレーターに関わらず利用可能です。電話 0570-064-556 または mhlw.go.jp の依存症対策ページをご活用ください。

賭博依存症の医療的支援は？

賭博依存症は医療的に治療可能な疾患であり、専門医療機関での治療が有効です。日本国内の主要治療機関：

• 久里浜医療センター（神奈川県横須賀市） - 国立病院機構の依存症治療センター。ギャンブル依存症の専門外来および入院治療プログラムを提供。日本のギャンブル依存治療のパイオニア的存在。
• 大阪精神医療センター（大阪府枚方市） - 大阪府立の精神医療センターで、ギャンブル依存症の専門外来を運営。日本のギャンブル依存治療研究の中心施設の 1 つ。
• 各都道府県の精神保健福祉センター - 地域に根ざした相談支援機関で、初診の窓口として機能。

厚生労働省ギャンブル依存相談窓口（0570-064-556）に連絡すれば、お住まいの地域の最寄りの専門医療機関を紹介してもらえます。匿名で相談可能なため、医療機関への受診を迷っている段階でも気軽にご利用いただけます。

緊急時の連絡先まとめ

ギャンブル依存に関連する深刻な状況に直面した場合の即座に連絡可能な窓口：

• 厚生労働省ギャンブル依存相談窓口：0570-064-556（平日 9 時～17 時、ナビダイヤル）
• ぱちんこ依存問題相談ダイヤル：050-3541-6420（ぱちんこ・パチスロを含むギャンブル全般）
• いのちの電話：0570-783-556（自殺念慮を含む心の悩み）
• よりそいホットライン：0120-279-338（24 時間対応、無料）
• 緊急時：警察 110、救急 119

ギャンブル問題に伴って自殺念慮が生じることがあります。そのような場合は迷わずいのちの電話やよりそいホットラインにご連絡ください。厚生労働省ギャンブル依存相談窓口（0570-064-556）も心のケアに関する案内を提供しております。