Contato
Correções, perguntas, propostas de colaboração, tudo chega a uma pessoa real do time editorial.
O que respondemos?
- Correções factuais, inclua a URL da página e a linha exata que você considera errada, mais uma fonte se tiver. Tentamos publicar a correção em menos de 48 horas.
- Pedidos de verificação de fontes, se quiser saber de onde sai uma afirmação específica, pergunte.
- Sugestões de conteúdo, lacunas na nossa cobertura, perguntas para a FAQ, métodos que devemos testar.
- Consultas de imprensa ou colaboração, use o e-mail rotulado "Imprensa" abaixo.
O que não respondemos: não tratamos reclamações individuais de jogadores contra a Duel.com. Para isso, contate diretamente a equipe de reclamações do Casino.guru ou use o chat ao vivo da Duel. Também não compartilhamos contas de jogadores, saldos ou nada que exija login na sua conta.
Contatos da redação
Dados de teste e verificação
Reprodutibilidade dos registros de saque, verificação de RTP, dados brutos.
data@duelcasinohub.comConsultas de parceiros
Perguntas sobre nosso programa de afiliados (já estamos no da Duel).
partnerships@duelcasinohub.comEquipe editorial
Lead editor for Duel.com reviews. Crypto-gambling analyst since 2019. Personally verifies every payment test, rakeback calculation and game-fairness claim before publishing. Previous work at Bitcoinist and CryptoCompare.
editor@duelcasinohub.com
Runs the live withdrawal-speed tracker and RTP verification on Duel originals. Publishes raw data including timestamps, hashes and transaction IDs for reader replication. Background in blockchain forensics with 7+ years of on-chain analysis experience.
data@duelcasinohub.comAuthors are independent editorial staff. Affiliate partnership with Duel.com is disclosed on every page that contains tracking links.
Política editorial
Operamos com três regras simples: (1) toda afirmação carrega fonte ou registro de teste próprio, (2) erros factuais são corrigidos abertamente, com nota no rodapé da página, (3) nossa relação afiliada com a Duel é declarada em cada página com link de saída. Aplicamos esses padrões ao público brasileiro com o mesmo rigor do jornalismo de consumo nacional (UOL, Folha, Estadão Econômico).
Se você é jornalista cobrindo o setor de apostas no Brasil pós-Lei 14.790 e quer entender como operadores offshore como a Duel se comportam fora do regime SPA, escreva para press@duelcasinohub.com. Compartilhamos dados de teste sob acordo de atribuição.
Tempos de resposta
- Correções factuais, menos de 48 horas, geralmente 4 a 6 horas em horário comercial GMT-3 (Brasília).
- Sugestões de conteúdo, 5 dias úteis.
- Consultas de imprensa e colaboração, 3 dias úteis.
Se não receber resposta, presuma que o e-mail se perdeu e reenvie. Lemos cada mensagem e não ignoramos contatos legítimos.
Suporte para jogo responsável no Brasil
Não somos terapeutas. Se você ou alguém próximo tem problemas de jogo compulsivo, procure as linhas de apoio brasileiras gratuitas:
- CVV (Centro de Valorização da Vida), 188. Disponível 24/7, suporte emocional gratuito por telefone, chat e e-mail. Não é específico para jogo, mas atende crises ligadas à dependência.
- Jogadores Anônimos Brasil. Grupos de apoio mútuo específicos para dependência em jogo, modelo 12 passos. Reuniões presenciais e online em todo o Brasil.
- CAPS-AD (Centros de Atenção Psicossocial Álcool e Drogas). Atendimento ambulatorial gratuito pelo SUS, presente em todas as capitais e maior parte das cidades médias.
- PRO-AMJO USP (Programa Ambulatorial do Jogo Patológico). Programa pioneiro brasileiro de tratamento do jogo patológico, ligado ao Hospital das Clínicas da USP em São Paulo, com referência acadêmica internacional.
Veja também a página jogo responsável com ferramentas práticas de autoexclusão e limite.