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Correcciones, preguntas, propuestas de colaboración, todo llega a una persona real del equipo editorial.
¿A qué respondemos?
- Correcciones factuales, incluye la URL de la página y la línea exacta que crees errónea, más una fuente si la tienes. Tratamos de publicar la corrección en menos de 48 horas.
- Solicitudes de verificación de fuentes, si quieres saber de dónde sale una afirmación concreta, pregúntanos.
- Sugerencias de contenido, vacíos en nuestra cobertura, preguntas para la FAQ, métodos que deberíamos probar.
- Consultas de prensa o colaboración, usa el correo etiquetado "Prensa" más abajo.
A qué no respondemos: no manejamos quejas individuales de jugadores contra Duel.com, para eso contacta directamente al equipo de quejas de Casino.guru o usa el chat en vivo de Duel. Tampoco compartimos cuentas de jugadores, saldos ni nada que requiera iniciar sesión en tu cuenta.
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Redacción general
Correcciones, preguntas sobre contenido, verificación de fuentes.
editor@duelcasinohub.comDatos de prueba y verificación
Replicabilidad de registros de retiros, verificación de RTP, datos en bruto.
data@duelcasinohub.comConsultas de socios
Preguntas sobre nuestro programa de afiliados (ya estamos en el de Duel).
partnerships@duelcasinohub.comEquipo editorial
Lead editor for Duel.com reviews. Crypto-gambling analyst since 2019. Personally verifies every payment test, rakeback calculation and game-fairness claim before publishing. Previous work at Bitcoinist and CryptoCompare.
editor@duelcasinohub.com
Runs the live withdrawal-speed tracker and RTP verification on Duel originals. Publishes raw data including timestamps, hashes and transaction IDs for reader replication. Background in blockchain forensics with 7+ years of on-chain analysis experience.
data@duelcasinohub.comAuthors are independent editorial staff. Affiliate partnership with Duel.com is disclosed on every page that contains tracking links.
Tiempos de respuesta
- Correcciones factuales, menos de 48 horas, habitualmente 4–6 horas en horario laboral GMT-5 (México, Colombia, Perú).
- Sugerencias de contenido, 5 días hábiles.
- Consultas de prensa y colaboración, 3 días hábiles.
Si no recibes respuesta, asume que el correo se perdió y vuelve a escribir. Leemos cada mensaje y no ignoramos contactos legítimos. Para soporte sobre juego responsable en México contacta Jugadores Anónimos México; en Colombia, el Centro Colombiano de Atención al Apostador.